Условия за доставка и връщане на продукти

Доставка

 

  1. Доставчици

    • УЮТ.БГ работи с куриерска компаня Спиди  за извършване на доставките на територията на България.

  2. Срокове за доставка

    • Сроковете за доставка зависят от наличността на продуктите и обикновено са между 2 и 5 работни дни. В случай на забавяне ще бъдете уведомени своевременно.

  3. Такси за доставка

    • Разходите за доставка са за сметка на клиента и ще бъдат ясно посочени при завършване на поръчката. Таксите могат да варират в зависимост от куриерската компания и теглото на пратката.

  4. Проследяване на поръчки

    • След изпращане на вашата поръчка ще получите номер за проследяване, с който можете да следите статуса на доставката чрез уебсайта на Спиди.

  5. Приемане на доставката

    • При получаване на пратката е важно да проверите съдържанието й пред куриера. В случай на видими повреди или липси, моля направете рекламация директно на куриера и се свържете с нас незабавно.

Връщане на продукти

 

  1. Право на отказ

    • Вие имате право да върнете закупените продукти в срок от 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

  2. Условия за връщане

    • Продуктите трябва да бъдат в оригиналното си състояние, неизползвани и с всички етикети и опаковки.
    • Продукти, които са повредени, използвани или без оригинална опаковка и етикети, няма да бъдат приемани за връщане.

  3. Процедура за връщане

    • За да върнете продукт, моля свържете се с нас на office@uiut.bg или на +359 899 44 11 95, за да получите инструкции за връщане.
    • Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени чрез Спиди или Еконт на нашия адрес: ж.к. Зорница, бл. 47, вх. 1, Бургас 8000, България БЕСТИ ХОУМ ЕООД.

  4. Разходи за връщане

    • Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектни или неправилно доставени продукти.

  5. Възстановяване на сумата

    • След получаване и преглед на върнатите продукти, ще ви възстановим сумата в срок от 14 дни. Възстановяването ще бъде направено по същия начин, по който е извършено плащането.

 

Рекламации

 

  1. Дефектни продукти

    • Ако получите дефектен продукт, моля свържете се с нас незабавно. Ние ще организираме връщането на продукта и ще ви изпратим замяна или ще възстановим сумата.

  2. Процедура за рекламации

    • За да подадете рекламация, изпратете ни имейл на office@uiut.bg с описание на проблема и снимки на дефекта. Нашият екип ще се свърже с вас за допълнителни инструкции.

 

Защита от неправомерни действия

 

  1. Право на отказ на поръчки

    • УЮТ.БГ си запазва правото да откаже поръчка или да отмени доставка, ако има съмнения за злоупотреба или недобронамерени действия от страна на клиента. Ценим коректността и се стремим да осигурим справедливи условия за всички наши клиенти.

  2. Проверка на пратки

    • Всички пратки се проверяват преди изпращане. В случай на злоупотреби или повтарящи се опити за връщане на използвани или повредени продукти, си запазваме правото да откажем бъдещи поръчки от съответния клиент. Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството в поддържането на високи стандарти на обслужване.

 

Контакти

 

Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация относно условията за доставка и връщане, моля свържете се с нас на:

Имейл: office@uiut.bg
Телефон: +359 899 44 11 95
Адрес: ж.к. Зорница, бл. 47, вх. 1, Бургас 8000, България БЕСТИ ХОУМ ЕООД

Благодарим ви, че избрахте УЮТ.БГ. Желаем ви приятно пазаруване!

С уважение,
Екипът на УЮТ.БГ